TELEASSISTENZA

E’ disponibile il nuovo programma per la teleassistenza

Assistenza da remoto:

Hai bisogno di una soluzione rapida ad un problema tecnico? Hai sottoscritto un contratto di supporto con Mantova ITC ?

Con il nostro servizio di assistenza da remoto, un tecnico del nostro servizio tecnico potrà visualizzare il tuo PC desktop e, condividendo il controllo della tastiera e del mouse, aiutarti a trovare la soluzione al problema.

Come ricevere assistenza:

Contatta telefonicamente il nostro servizio assistenza per una prima diagnosi del problema. Se si presenta la necessità di supporto remoto dovrai cliccare sull’apposito tasto sotto riportato e seguire la procedura di seguito indicata.

Come Funziona:

Clicca sull’icona e scarica il programma di teleassistenza diretta con Mantova ITC.

Con il tuo permesso il tecnico potrà visualizzare il tuo schermo e condividere il controllo della tastiera e del mouse.